في هذا الكتاب يستعين خبير النجاح براين تريسي بعقود من الخبرة لكي يقدم للقارىء 21 طريقة سريعة وفعالة من أجل زيادة الكفاءة لأي فرد أو مجموعة وهو يكشف لك كيفية: ضمان أن يشعر العاملون بالشغف تجاه ما يقومون به تحديهم بمهام تزيد قدرتهم اشباع حاجتهم للشعور بالاستقلالية وأنهم جزء منا لكل في الوقت نفسه تقليل خوفهم من الفشل وزيادة رغبتهم في بذل المحاولة ازالة العقبات التي تجعلهم يعلقون في أماكنهم وتقديم التغذية الراجعة التي يحتاجون اليها للنجاح والمزيد.